Dokument wstępny
Zasady anulowania
Każda nieruchomość ma własną politykę anulowania, widoczną na jej stronie szczegółów. Poniżej znajdziesz ogólne zasady, którymi się kierujemy.
Wersja roboczaPełna treść tego dokumentu zostanie opublikowana przed udostępnieniem prawdziwych rezerwacji i płatności. W razie pytań napisz na crew@velorabay.com.
Polityka konkretnej nieruchomości
Pełna polityka anulowania dla danej rezerwacji widoczna jest na stronie nieruchomości w sekcji „Anulowanie” oraz pojawi się w mailu potwierdzającym po wprowadzeniu prawdziwego procesu płatności.
Zasady ogólne
Po wdrożeniu prawdziwych rezerwacji opublikujemy precyzyjne terminy, w których możliwa jest pełna lub częściowa rezygnacja. Obecnie wszystkie rezerwacje w aplikacji mają charakter testowy i nie wiążą żadnej ze stron.
Jak anulować
Aktualnie rezerwacje testowe można anulować z poziomu strony „Znajdź swoją rezerwację” — wystarczy kod rezerwacji oraz adres email użyty przy rezerwacji.