Dokument wstępny
Pomoc
Odpowiedzi na najczęstsze pytania. Jeśli czegoś brakuje — napisz lub zadzwoń, chętnie pomożemy.
Wersja roboczaPełna treść tego dokumentu zostanie opublikowana przed udostępnieniem prawdziwych rezerwacji i płatności. W razie pytań napisz na crew@velorabay.com.
Jak zarezerwować pobyt?+
Wybierz nieruchomość z listy, sprawdź dostępne daty i liczbę gości, a następnie kliknij „Zarezerwuj”. Obecnie rezerwacje mają charakter testowy — pełna obsługa pojawi się wkrótce.
Gdzie znajdę kod swojej rezerwacji?+
Kod rezerwacji wyświetlamy na stronie potwierdzenia bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji. W finalnej wersji wyślemy go również mailem na adres podany przy rezerwacji.
Jak anulować rezerwację?+
Przejdź do strony „Znajdź swoją rezerwację” w stopce, podaj kod rezerwacji oraz adres email użyty przy rezerwacji. Następnie zobaczysz szczegóły rezerwacji wraz z opcją anulowania.
Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?+
Część nieruchomości jest przyjazna zwierzętom — informacja widoczna jest na karcie nieruchomości oraz w sekcji „Zasady pobytu”.
Z kim się skontaktować w razie pytań?+
Najszybciej odpowiemy mailowo na crew@velorabay.com lub telefonicznie pod numerem +48 572 023 247.
Kontakt
- Email: crew@velorabay.com
- Telefon: +48 572 023 247
- Telefon: +48 727 629 230